Política de Envio

Política de Envio da Eudermé

A Eudermé tem o compromisso de entregar seus produtos com rapidez e segurança. Leia atentamente nossa Política de Envio para entender como funciona o processo de entrega de suas compras.

1. Prazo para Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos realizados na Eudermé são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após o processamento, o código de rastreio será enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

2. Prazo de Entrega

  • O prazo estimado para entrega é de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localização do cliente.

  • O prazo pode variar devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves em setores logísticos.

3. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o código de rastreio for disponibilizado, você poderá acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

  • Utilize o site ou o link fornecido para verificar a localização e o andamento da entrega.

4. Custos de Envio

  • O valor do frete será calculado no checkout, com base na localização do cliente e no peso total do pedido.

  • Eventuais promoções de frete grátis serão informadas claramente no momento da compra.

5. Tentativas de Entrega

  • A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso na entrega, o pedido retornará ao remetente, e os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

  • A Eudermé não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Atrasos na Entrega

  • Em casos de atrasos por fatores alheios ao controle da Eudermé (como greves, desastres naturais ou alto volume de demandas), nossa equipe estará à disposição para auxiliar e acompanhar o caso.

8. Contato para Suporte

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação ao envio do seu pedido, entre em contato conosco:

Agradecemos por escolher a Eudermé! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você.